返金ポリシー

当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

ただし、以下の条件にあてはまる場合は、返品・交換を承ります。

●注文した商品と異なる商品が届いた。
●商品に不具合があった。

いずれも、商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合ご対応させていただきます。

※同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

返品の対象となるためには、商品が受け取ったときと同じ状態であり、未着用または未使用であり、タグが付いており、元のパッケージに入っている必要があります。

返品を開始する場合は、info@fab-japan.co.jpまでお問い合わせください。返品は次の住所宛てへ発送する必要があります：

106-0045 東京都港区麻布十番1‐5‐27岡田ビル301　㈱エフエービージャパン

返品についてご不明な点がございましたら、info@fab-japan.co.jpまでいつでもお問い合わせください。

欧州連合の14日間のクーリングオフ期間
上記にかかわらず、マーチャンダイズが欧州連合域内に発送されている場合、いかなる理由でも、正当な理由を示すことなく、14日以内に注文をキャンセルするか返品する権利があります。上記と同様ですが、商品は受け取ったときと同じ状態であり、未着用または未使用であり、タグが付いており、元のパッケージに入っている必要があります。レシートまたは購入した証拠も必要になります。

返金
返品が受領され、検査が行われたらお知らせいたします。また、返金が承認される否かもお知らせいたします。承認された場合、10営業日以内に元の決済方法で自動的に返金されます。銀行またはクレジットカード会社が返金を処理し、支払われるまでには時間がかかる場合があります。
返品を承認してから16営業日以上経過した場合、info@fab-japan.co.jpまでお問い合わせください。